RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

THC Shop Berlin — Kundenservice & Richtlinien

1. Übersicht

Bei THC Shop Berlin stehen höchste Qualität, sichere Verpackung und absolute Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollte eine Lieferung Transportschäden aufweisen oder ein Fehler vorliegen, finden Sie hier unsere transparenten Richtlinien.

2. Transportschäden & Fehlerhafte Lieferungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung unmittelbar nach Erhalt. Bei beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden:

3. Rückgabebedingungen

Aus Gründen des Verbraucherschutzes und der Produktsicherheit sind geöffnete oder entsiegelte Verbrauchsgüter (wie Cannabisblüten, Extrakte, Haschisch und Edibles) grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel oder ein direkter Lieferfehler vor.

4. Prüfung & Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung einer berechtigten Reklamation wird der entsprechende Betrag umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet oder als Guthaben für Ihre nächste Bestellung verbucht.

5. Diskreter Versand

Alle Bestellungen werden absolut blickdicht und geruchsneutral versendet. Bei Fragen zum Sendungsstatus steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.