{"id":11,"date":"2026-11-03T07:49:31","date_gmt":"2026-11-03T07:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/thcshopberlin.de\/?page_id=11"},"modified":"2026-11-03T09:32:37","modified_gmt":"2026-11-03T09:32:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thcshopberlin.de\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Richtlinie zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-432d3f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"432d3f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89f42d8 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"89f42d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n\/* =========================================================\r\n   THC SHOP BERLIN - SPEED-OPTIMIZED REFUND POLICY PAGE\r\n   ========================================================= *\/\r\n\r\n.tsb-policy-wrap,\r\n.tsb-policy-wrap * {\r\n    box-sizing: border-box !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-wrap {\r\n    width: 100vw !important;\r\n    position: relative !important;\r\n    left: 50% !important;\r\n    right: 50% !important;\r\n    margin-left: -50vw !important;\r\n    margin-right: -50vw !important;\r\n    background-color: #ffffff !important;\r\n    color: #000000 !important;\r\n    font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif !important;\r\n    padding: 60px 20px !important;\r\n    overflow: hidden !important;\r\n    display: flex !important;\r\n    flex-direction: column !important;\r\n    align-items: center !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-inner {\r\n    width: 100% !important;\r\n    max-width: 900px !important;\r\n    margin: 0 auto !important;\r\n    display: flex !important;\r\n    flex-direction: column !important;\r\n    gap: 30px !important;\r\n}\r\n\r\n\/* Header *\/\r\n.tsb-policy-head {\r\n    text-align: center !important;\r\n    margin-bottom: 10px !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-head h1 {\r\n    font-size: clamp(2rem, 3.5vw, 2.6rem) !important;\r\n    font-weight: 900 !important;\r\n    color: #000000 !important;\r\n    text-transform: uppercase !important;\r\n    margin: 0 0 10px 0 !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-head p {\r\n    font-size: 0.95rem !important;\r\n    color: #555555 !important;\r\n    font-weight: 600 !important;\r\n    margin: 0 !important;\r\n}\r\n\r\n\/* Content Container *\/\r\n.tsb-policy-body {\r\n    background-color: #ffffff !important;\r\n    border: 1px solid #e0e0e0 !important;\r\n    border-radius: 10px !important;\r\n    padding: 35px !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body h2 {\r\n    font-size: 1.2rem !important;\r\n    font-weight: 900 !important;\r\n    color: #000000 !important;\r\n    text-transform: uppercase !important;\r\n    margin: 25px 0 10px 0 !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body h2:first-child {\r\n    margin-top: 0 !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body p {\r\n    font-size: 0.95rem !important;\r\n    color: #222222 !important;\r\n    font-weight: 500 !important;\r\n    line-height: 1.6 !important;\r\n    margin: 0 0 15px 0 !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body ul {\r\n    margin: 0 0 15px 0 !important;\r\n    padding-left: 20px !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body li {\r\n    font-size: 0.95rem !important;\r\n    color: #222222 !important;\r\n    font-weight: 500 !important;\r\n    line-height: 1.6 !important;\r\n    margin-bottom: 6px !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body a {\r\n    color: #000000 !important;\r\n    font-weight: 800 !important;\r\n    text-decoration: underline !important;\r\n}\r\n\r\n.tsb-policy-body a:hover {\r\n    color: #1e88e5 !important;\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile Viewport Optimization *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .tsb-policy-wrap {\r\n        padding: 40px 12px !important;\r\n    }\r\n    .tsb-policy-body {\r\n        padding: 20px !important;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"tsb-policy-wrap\">\r\n    <div class=\"tsb-policy-inner\">\r\n\r\n        <!-- Header -->\r\n        <div class=\"tsb-policy-head\">\r\n            <h1>R\u00dcCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE<\/h1>\r\n            <p>THC Shop Berlin \u2014 Kundenservice & Richtlinien<\/p>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <!-- Body Content -->\r\n        <div class=\"tsb-policy-body\">\r\n            \r\n            <h2>1. \u00dcbersicht<\/h2>\r\n            <p>Bei <strong>THC Shop Berlin<\/strong> stehen h\u00f6chste Qualit\u00e4t, sichere Verpackung und absolute Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollte eine Lieferung Transportsch\u00e4den aufweisen oder ein Fehler vorliegen, finden Sie hier unsere transparenten Richtlinien.<\/p>\r\n\r\n            <h2>2. Transportsch\u00e4den & Fehlerhafte Lieferungen<\/h2>\r\n            <p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Sendung unmittelbar nach Erhalt. Bei besch\u00e4digten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden:<\/p>\r\n            <ul>\r\n                <li><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:sales@thcshopberlin.de\">sales@thcshopberlin.de<\/a><\/li>\r\n                <li><strong>Telegram:<\/strong> <a href=\"https:\/\/t.me\/Dominikbremer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@Dominikbremer<\/a><\/li>\r\n                <li><strong>WhatsApp:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wa.me\/4915225945581\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+49 1522 5945581<\/a><\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <h2>3. R\u00fcckgabebedingungen<\/h2>\r\n            <p>Aus Gr\u00fcnden des Verbraucherschutzes und der Produktsicherheit sind ge\u00f6ffnete oder entsiegelte Verbrauchsg\u00fcter (wie Cannabisbl\u00fcten, Extrakte, Haschisch und Edibles) grunds\u00e4tzlich vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel oder ein direkter Lieferfehler vor.<\/p>\r\n\r\n            <h2>4. Pr\u00fcfung & Erstattung<\/h2>\r\n            <p>Nach erfolgreicher Pr\u00fcfung einer berechtigten Reklamation wird der entsprechende Betrag umgehend \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode erstattet oder als Guthaben f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Bestellung verbucht.<\/p>\r\n\r\n            <h2>5. Diskreter Versand<\/h2>\r\n            <p>Alle Bestellungen werden absolut blickdicht und geruchsneutral versendet. Bei Fragen zum Sendungsstatus steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verf\u00fcgung.<\/p>\r\n\r\n        <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00dcCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE THC Shop Berlin \u2014 Kundenservice &#038; Richtlinien 1. \u00dcbersicht Bei THC Shop Berlin stehen h\u00f6chste Qualit\u00e4t, sichere Verpackung und absolute Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollte eine Lieferung Transportsch\u00e4den aufweisen oder ein Fehler vorliegen, finden Sie hier unsere transparenten Richtlinien. 2. Transportsch\u00e4den &#038; Fehlerhafte Lieferungen Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Sendung unmittelbar nach Erhalt. 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